Менеджер по входящим заявкам

Что мы предлагаем:

• Интересную работу в международной компании, которая активно развивается в сфере логистики

• Уютный современный офис с удобной транспортной доступностью

• Корпоративные мероприятия, туристические проекты, футбольные турниры и спортивные активности

• Участие в проектах по вовлечению детей сотрудников

• Внутреннее и внешнее обучение

• Отличные возможности для карьерного и профессионального роста

• Официальное трудоустройство согласно ТК РК

• Своевременную выплату заработной платы

• Гибкий график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (интервал рабочего времени может быть скорректирован по согласованию)

• Позитивную атмосферу и комфортные условия: чай, фрукты, снэки, зоны отдыха.

Чем вы будете заниматься:

• Обеспечением обработки входящего трафика с конверсией целевого клиента в сделку

• Подготовкой документов, необходимых для формирования заказа

• Контролем выполнения рассылок уведомлений (рекламных акций, оповещений о проведении акций, поступлении новых товаров), в случае отсутствия автоматизации

• Предоставлением качественных консультаций клиентам по услугам компании

• Увеличением среднего чека за счёт дополнительных продаж

• Обеспечением высокого уровня интенсивности исходящих звонков и встреч

• Соблюдением договорённостей с клиентами (своевременные сообщения, звонки) с фиксацией итогов и дальнейших действий в CRM-системе

• Участием в регулярных командных собраниях

• Корректным ведением CRM-системы

• Предоставлением ежедневной отчётности по продажам

• Опыт работы в СРМ системе и гугл таблицах, 1С (желательно)
• Знание казахского и русского языков
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет

• Ответственность, внимательность к деталям, исполнительность

• Умение оперативно работать с большим объемом информации

• Знание делового этикета и умение вести официальную коммуникацию