Привет! Мы международная digital-платформа игровой тематики Медиапоинт.
На текущий момент находимся в поиске Супервайзера 1 линии, который будет работать с регионом Южная Корея
Обязанности:
- Работа с группой удаленных операторов;
-
Организация эффективной работы группы с целью достижения основных показателе;
-
Помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
-
Оказание информационно и консультационной поддержки работников группы;
-
Поддержание и мотивирование операторов в группе, повышение их продуктивности;
-
Контроль качества и эффективности работы операторов группы.
Требования:
- Опыт работы старшим оператором, супервайзером в контактном центре от 1 года;
-
Знание языков: корейский язык (Native/C1), русский язык (C1);
-
Опыт работы с удаленными операторами будет являться преимуществом;
-
Сильные лидерские качества, умение работать в команде;
-
Умение анализировать большой объем информации;
-
Компьютерная грамотность: знание офисных приложений.
Условия:
- Удаленный формат работы из любой точки мира;
- Гибкий график работы (пн-пт с 8/9 до 9/18 по Мск);
- Отличный тимлид, который адаптирует и погрузит во все процессы;
- Дружный и амбициозный интернациональный коллектив;
- Оклад обсуждаем, предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта.