PROFIT AND HORECA – управляющая компания, развивающая популярные ресторанные бренды и сервисы доставки: ТОКИО-CITY, BAHROMA, Cristal, Villa Verde и другие.
Сейчас мы ищем в команду CRM-менеджера.
Обязанности:
- Разработка ежемесячного плана коммуникаций;
- Подготовка отчётов по проекту, об источниках траффика в Я.Метрике, по целям в Я.Метрике;
- Сегментирование базы клиентов по различным параметрам, построение карт сегментаций;
- Осуществление регулярных рассылок в каналах SMS, Email, Push;
- Проведение A/B-тестов, анализ полученных аналитических данных и использование полученных выводов для улучшения результативности коммуникаций (OR, CR и конверсия в продажи);
- Построение омниканальных цепочек коммуникаций для достижения конкретных бизнес целей: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов;
- Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности;
- Сборка писем в разных редакторах для верстки, аутентифицировать домен, анализ рассылок с помощью постматеров, использование базовых способов прогрева домена;
- Взаимодействие с дизайнерами: формировать понятное, полное ТЗ, проверять и утверждать макеты для рассылок;
- Разработка маркетинговых кампаний по постоянному увеличению клиентской базы и частоты гостя;
- Интеграция CRM-платформы с другими БД.
Требования:
- Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 3 лет;
- Опыт работы с платформой Mindbox;
- Опыт использования контрольных групп в рассылках;
- Опыт написания и постановки технических заданий для ИТ-специалистов, дизайнеров, копирайтера и верстальщика;
- Анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и NPS.
Условия:
- Официальное оформление по ТК (100% оплата отпускных, больничных);
- График работы 5/2 с 10 до 19 ч. (Офис или гибрид);
- ЗП 150 000 + kpi, а также рассматриваем ожидания кандидатов;
- Обеды со скидкой 50% в ресторанах-партнёрах;
- Бесплатный чай/кофе и море вкусняшек в офисе;
- Корпоративные спортивные игры (футбол, волейбол);
- Современный, стильный офис, который находится недалеко от ст. метро Комендантский пр./Пионерская;
- Корпоративная дисконтная карта на продукцию компаний-партнёров.
Не является публичной офертой.