БАРС Груп
Специалист по сопровождению
От 50 000 RUR
- Работа с большим объемом информации
- Аналитическое мышление
- Техническая поддержка
- Точность и внимательность к деталям
Работа в БАРС Груп это:
Обязанности:
- Возможность выбрать удобный для себя график -
с 08:00 до 20:00 либо с 10:00 до 22:00; - Официальное оформление с 1 дня по ТК РФ;
- Полный соцпакет (больничные, отпуска, ДМС, IT ипотека);
- Удаленная работа;
- Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека;
- Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng;
- Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2700 сотрудников в 25 офисах по всей России;
- Творческий коллектив с нешаблонным мышлением и яркой корпоративной жизнью.
Обязанности:
- Прием заявок на платформе 4me от пользователей;
- Обработка обращений;
- Постановка задач (баги, улучшение);
- Выполнение заявок в срок SLA;
- Тестирование стендов по итогам установки плановых/внеплановых релизов в Системе;
- Выявление инцидентов, постановка задач для оперативного решения;
- Ведение Базы Знаний на странице Confluence.
- Ответственность;
- Коммуникабельность, доброжелательность;
- Многозадачность, оперативность;
- Знания JIRA\ Confluence.