Ищешь работу, где сможешь раскрыть весь потенциал своего общения и умения разрешать конфликты
Мы предлагаем уникальную возможность присоединиться к нашей команде в качестве менеджера по работе с клиентами
Здесь ты будешь настоящим мастером коммуникаций, решающим любые проблемы клиентов и сотрудников, создавая условия для успешного взаимодействия
Обязанности
- Улаживать конфликтные ситуации между клиентами и сотрудниками, находя оптимальное решение для обеих сторон
- Контролировать качество обслуживания путем прослушивания звонков и анализа переписок
- Совместно с руководителями подразделений совершенствовать и систематизировать внутренние бизнес-процессы компании, разрабатывая регламенты, инструкции и чек-листы
- Оформлять доп.соглашения и акты сдачи-приёмки
- Работать в удобной и современной CRM-системе
Требования
- Высокая стрессоустойчивость, позволяющая сохранять спокойствие даже в самой сложной ситуации
- Грамотная устная и письменная речь, способствующая эффективному решению любых вопросов
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с любыми людьми
- Самостоятельность в принятии решений и способность брать ответственность на себя
- Быстрая обучаемость
Условия
- Удобный график работы: ПН-ПТ с 09:00 до 18:00
- Официальное оформление согласно законодательству Республики Беларусь
- Удалённая работа, необходимая техника (ПК/ноутбук) предоставляется самостоятельно, рабочий телефон выдаётся компанией
Вакансия перспективная