Мебельная компания ШАТУРА (Производственная площадка)

Сервис-менеджер

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Мебельная компания «ШАТУРА» - крупнейший производитель мебели в РОССИИ. Наши преимущества: ПРЯМОЙ РАБОТОДАТЕЛЬ; гарантии и компенсации согласно ТК РФ и даже больше.

Обязанности:

  • мониторинг портфеля заказов на предмет закрытия потребности в ресурсах;
  • поиск подрядчиков;
  • поддержание квалификации и профессионального уровня сотрудников;
  • организация обучения, аттестация;
  • исполнение стандартов обслуживания;
  • проверка качества работ на адресах;
  • анализ и работа с обратной связью с целью исключения ошибок в будущем и исправление недостатков;
  • сбор информации о недочетах в конструкторской документации, недочетах в проектах, системных ошибках и т.д., обсуждение с производством и службой продукта на исключение повторения ошибок в будущем;
  • организация сборок на выставках в рознице и по запросу у дилеров;
  • сдача объектов в срок;
  • исполнение показателей по KPI.

Требования:

  • знание, навык, опыт сборок кухни и мебели на заказ;
  • организационные, управленческие способности;
  • коммуникационные навыки (умение построить диалог с Клиентом);
  • умение работать в команде;
  • следование ценностям компании;
  • приверженность качественному сервису;
  • нацеленность на результат;
  • умение мотивировать, вдохновлять, убеждать;
  • лидерские качества, умение принимать сложные решения;
  • постановка и достижение целей;
  • возможность командировок.

Условия:

  • график работы 5/2;
  • официальное трудоустройство;
  • 40% скидку на продукцию собственного производства;
  • 40% скидку на продукцию цеха питания (обеды, выпечка);
  • до 5 дополнительных оплачиваемых выходных.