ОБЯЗАННОСТИ:
- контроль полноты, своевременности и корректности данных по Стандарту качества по направлению "Сопровождение инвестиционных операций";
- поддержание в актуальном состоянии Метрик качества;
- осуществлять мониторинг и анализ Метрик качества, сбор и анализ данных о производительности Сервисов/Цепочек сервисов для выявления областей, требующих улучшения;
- анализировать причины отклонений фактических значений Метрик качества от целевых и проводить мероприятия по устранению отклонений;
- участвовать в оптимизации, реинжиниринге Сервисов/Цепочек Сервисов при участии Владельца Сервиса/Цепочки сервисов и реализации корректирующих мероприятий, направленных на устранение отклонений целевого от текущего Сервиса/Цепочки Сервисов;
- предлагать инициативы по улучшению Сервисов/Цепочек сервисов и участвовать в их реализации;
- разрабатывать новые, вносить изменения в текущие Метрики качества используя универсальный подход к изменению и установленные стратегические цели Банка.
ТРЕБОВАНИЯ:
- высшее образование - экономическое, техническое;
- опыт работы в -менеджера, аналитика от 3 лет;
- опыт оптимизации биpнес-процессов, решения сложных кросс-функциональных задач, опыт построения BPMN схем, проактивность, системный подход к решению задач.