Менеджер по бронированию

Harmonia Apartments — компания по управлению апартаментами в Волгограде.

Немного фактов о нас:

• Более 3 лет на рынке.

• Управляем 27 апартаментами в ключевых районах города.

• Заселили свыше 10 000 гостей.

• Средний рейтинг на площадках — 4,9 из 5.

• В планах ближайших 6 месяцев — удвоение бизнеса.

• Работаем стабильно и без задержек.

Почему у нас комфортно работать:

• Только входящие заявки — никаких холодных звонков и поиска клиентов.

• Удалённая работа — можно из дома, дачи или другой страны, нужен только стабильный интернет.

• Гибкий график 2/2 — у вас всегда есть свободные дни для семьи, учёбы или хобби.

• Стабильная зарплата от 40 000 ₽ — без задержек.

• Обучение и поддержка на старте — вы не останетесь один на один с задачами.

• Готовые инструкции и скрипты — всё разложено по шагам, никаких догадок.

• Нет “слабого звена” в команде — мы берём только ответственных и адекватных людей.

• Рост вместе с компанией — сейчас мы удваиваем бизнес, и у вас есть шанс вырасти до старшего менеджера или наставника.

• Простая и понятная работа — справится даже новичок, если есть внимательность и желание учиться.

• Дружелюбная команда — у нас не корпорация, а компания, где каждого ценят.

• Вы работаете с довольными гостями — у нас рейтинг 4,9, люди приезжают отдыхать.

Обязанности

• Отвечать на входящие заявки с Авито и Суточно.

• Подтверждать брони и организовывать заселения гостей.

• Общаться по телефону и в мессенджерах — быстро и вежливо.

• Фиксировать бронирования в таблицах/CRM.

• Поддерживать высокий рейтинг сервиса (4,9 из 5).

Условия

• Доход от 40 000 ₽ в месяц.

• График 2/2 (смены).

• Работа полностью удалённая.

• Обучение и поддержка на старте.

• Чёткие регламенты и команда, которая помогает.

Кого мы ищем?

Нам нужен человек, который любит порядок, общение и скорость.
Тот, кто умеет держать всё под контролем и не теряется, если что-то идёт не по плану.

Какие качества для нас ключевые:

• ответственность и самостоятельность;

• клиентоориентированность (умение найти подход даже к «сложному» гостю);

• уверенное владение таблицами и мессенджерами;

• желание расти вместе с компанией.

Зачем вы нам? Чтобы гости всегда получали сервис на уровне рейтинг 4,9, а компания спокойно росла и масштабировалась.

Как откликнуться

Заполните короткую анкету https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdcHxb726cfnKe9T3k8IvMPziN3iTavBhRLM2nO7Q5p07jDtg/viewform?usp=header
Мы внимательно изучим ваши ответы и пригласим на следующий этап.