Positive Technologies — вендор продуктов и услуг в области кибербезопасности. Более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики. Наши технологии используют около 4000 организаций по всему миру.
Сейчас мы усиливаем команду технической поддержки нашего продукта, SIEM системы.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов и сотрудников Компании по вопросам работы с программным продуктом РТ через тикет систему, эл. почту;
- Оперативная и своевременная реакция по обращениям клиентов;
- Диагностика и решение штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании.
- Удаленное подключение и диагностика проблем;
- Взаимодействие по решению технических вопросов с подразделениями по разработке программного обеспечения.
Наши ожидания:
- Опыт поддержки продуктов у заказчиков;
- Знание ОС Linux на уровне администратора;
- Знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI;
- Опыт работы с заявками с соблюдением SLA;
- Опыт работы с Docker, СУБД;
- Интерес к ИБ продуктам и ИБ рынку, в целом.
Что мы предлагаем:
- Условия для постоянного развития: внешние и внутренние образовательные программы, митапы, научпоп-лекции, экспертное обучение, обучение для руководителей и не только
- Гибкий подход к отдыху: 28 календарных дней отпуска, доплату отпускных до полного оклада и 10 day off в год
- Заботу о здоровье: ДМС с первой недели работы, включая стоматологию, ежегодный чекап
- Компенсацию до 50% расходов на занятия спортом и английским языком в рамках ежегодного бюджета
- Работу в аккредитованной ИТ-компании и возможность использования льгот Министерства цифрового развития