Старший специалист контактного центра

⚡️ENERGY TEAM — современный и динамичный контакт-центр, где каждый сотрудник ценен, а профессиональный рост и поддержка — приоритет.

Мы предлагаем интересные проекты и возможности для развития.

Ищем старшего специалиста в проект интернет-магазина парфюмерии и косметики для развития команды и улучшения качества сервиса.

Что предстоит делать

• Владение продуктовой информацией и поддержание актуальности знаний
• Обработка входящих и исходящих обращений
• Консультационная поддержка и сопровождение линейного персонала
• Ввод в должность и адаптация новых сотрудников
• Участие в разработке и актуализации скриптов и инструкций

Что важно иметь

• Опыт работы в контакт‑центре — обязательно
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
• Навыки наставничества и обучения команды
• Грамотная устная и письменная речь, высокая ответственность

Что предлагаем

• Стабильная зарплата без задержек, официальное трудоустройство по ТК РФ
• График 2/2 (8:00–20:00 или 9:00–21:00)
• Обучение и все необходимые инструменты для комфортной работы
• Современный комфортный офис в живописном месте Новочебоксарска
• Бонусы, корпоративные мероприятия и возможности профессионального роста
• Дружелюбную команду и комфортную рабочую атмосферу​​​​​​​​​​​​​​

Идеальный кандидат

• Умеет мотивировать и развивать команду
• Ориентирован на результат и улучшение процессов
• Понимает, как работать с показателями качества обслуживания

Присоединяйся к ENERGY TEAM

Развивай управленческие навыки, достигай новых высот и стань частью команды, где энергия общения — наш стиль жизни!

Ждём твое резюме!