Специалист клиентской поддержки

PSYONCLINIC – клиника профессиональной психотерапии в Екатеринбурге и Тюмени. Мы создаем комфорт и безопасность. Здесь собственная территория свободы. СКАЖИ «ДА» - счастливой жизни! ❤️ - это девиз всей нашей команды.

Миссия — сделать жизнь людей рядом с нами более комфортной и гармоничной через (исключительно!) профессиональную психотерапевтическую помощь, ведь именно у нас работают и хотят работать лучшие психологи и психотерапевты Свердловской и Тюменской областей.

Для того, кто верит, что искреннее общение и поддержка могут изменить жизнь человека к лучшему. Если вы не хотите просто «обрабатывать заявки», а хотите быть тем, кто дарит уверенность, спокойствие и помогает людям сделать первый шаг к изменениям — вам точно к нам.

Почему мы растем и зовем именно вас?
За 2 года мы открыли 2 филиала! Наш рост — это тысячи историй благодарных клиентов. Мы ищем не просто оператора, а друга и проводника для каждого, кто к нам обращается. Того, кто станет голосом и лицом нашей миссии.

Чем вы будете заниматься:

• Быть первым другом клиента: принимать входящие звонки и сообщения, давать первичные консультации, с теплотой и заботой отвечать на вопросы.

• Помогать на пути к психологу: квалифицировать клиентов и записывать их на консультации к подходящим специалистам.

• Сопровождать и поддерживать: вести клиента по всему пути — от первого звонка до завершения терапии.

• Работать с системами: вести базу, использовать скрипты, но всегда оставаться «живым» и чутким собеседником.

Что мы предлагаем (честно и подробно):

• Доход: от 50 000 ₽. Конкретная сумма зависит от вашего опыта и того, как глубоко вы готовы погрузиться в наши задачи..

• Оформление: ГПХ с ИП/самозанятым.

• График: 2/2 с 12-часовым рабочим днем. Такой график позволяет планировать свои выходные и больше успевать.

• Формат: работа в офисе. Наш офис — это не просто кабинет, а пространство для работы и поддержки:

  • Работа в крутой локации: шикарный вид с 22 этажа бизнес-центра Clever Park.

  • Командная атмосфера: мы работаем вместе, чтобы поддерживать друг друга.

  • Карьерный рост: лучшие операторы, освоившие продукт и показывающие стабильно высокую конверсию, вырастают до менеджеров по продажам услуг клиники.

Наши уникальные преимущества:

• Работа с миссией: ваш труд каждый день помогает людям становиться счастливее.

• Команда: молодой и амбициозный коллектив (средний возраст 30 лет).

• События: крутые корпоративы и тимбилдинги не реже раза в месяц.

• Корпоративное такси после работы. Только для клиентских менеджеров!

• Вкусные обеды и кофе за счет клиники.

Мы ищем того, кто:

• Искренне любит людей и обладает высоким уровнем эмпатии.

• Умеет слушать и слышать клиента, а не просто работать по скрипту.

• Энергичен, позитивен и уверен в себе.

• Ответственный и умеет работать в многозадачном режиме.

• Хочет учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса и психологии.

• Умеет работать в команде и ценит взаимопомощь.

Готовы стать тем, кому доверяют с первого слова?
Откликайтесь на вакансию! Напишите нам в сопроводительном письме 3 причины, почему именно вы должны стать частью нашей команды.

Ждем вашего письма! Возможно, следующая история успеха в PSYONCLINIC — это ваша история.