Помощник менеджера по работе с клиентами

О компании:

Дизайн-студия Modern работает в сфере производства натяжных потолков с 2014 года. Мы стабильно развиваемся на рынке Восточной Сибири, расширяем клиентскую базу и наращиваем объемы производства. Производственный цех находится в Братске.

В связи с увеличением количества заказов приглашаем в команду помощника менеджера по работе с клиентами.

Данная должность подразумевает обучение и рост в компании до менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков от клиентов;
• оформление заказов и передача их в производство;
• ведение клиентской базы: заполнение карточек клиентов;
• работа в учетных программах: внесение информации о клиентах, заказах, платежах, поступлениях товара;
• внесение данных в Excel-отчеты;
• контроль оплат клиентов;
• ответы на обращения и переписка в чатах;
• прием и разрешение претензий от клиентов;
• активное привлечение новых клиентов;
• поддержание и развитие долгосрочных отношений с действующими клиентами;
• выполнение поручений менеджера.

Требования:

• опыт работы в клиентском сервисе, продажах или административной работе — будет преимуществом;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение общаться с разными людьми и находить решения;
• аккуратность, внимательность к деталям, хорошее отношение к людям;
• навыки работы с компьютером (Excel, почта);
• готовность к обучению и развитию.

Условия:

• комфортное рабочее место: г. Братск, ул. Крупской, 35;
• график работы: 6/1
• будни — с 8:00 до 17:30, с перерывом на обед, суббота — с 9:00 до 14:30.
• заработная плата:
  первые 2 месяца 35 000 рублей в месяц (в должности помощника);
  с 3 месяца 50 000 — 75 000 рублей в месяц (в должности менеджера по работе с клиентами);
• обучение в сопровождении наставника;
• оплачиваемая стажировка 2 недели — 800 руб./день (оплата по окончанию стажировки);
• подарки и поощрения к праздникам;
• работа в стабильной, развивающейся компании с хорошим коллективом.

Как откликнуться: напишите нам в личные сообщения или оставьте отклик — расскажем подробности и пригласим на собеседование!