Менеджер отдела заботы (сопровождение клиентов)

Федеральная сеть школ иностранных языков “Repeat” приглашает в команду!

Мы — сеть языковых школ с 50+ филиалами по России.
5+ лет обучаем детей и взрослых, входим в реестр социальных предприятий и имеем образовательную лицензию.

Наша миссия — не просто учить языкам, а создавать атмосферу заботы, где ребёнок и его родители чувствуют поддержку на каждом шаге

Чем вы будете заниматься:

• Поддерживать родителей и учеников после покупки;

• Записывать клиентов на занятия и помогать с организацией расписания;

• Общаться с родителями: собирать обратную связь, напоминать о занятиях, решать вопросы;

• Следить за качеством сервиса и вовлечённостью детей;

• Создавать ощущение, что каждый клиент — особенный.

Мы ценим в кандидатах:

• Внимательность и ответственность;

• Умение дружелюбно и понятно общаться;

• Организованность и любовь к порядку;

• Желание помогать и поддерживать людей.

Мы предлагаем:

• Удалённый формат — можно работать из любого удобного места;

• Гибкий график — согласуем комфортный режим;

• Стабильный доход + бонусы за заботу и высокий уровень сервиса;

• Минимум бюрократии — всё автоматизировано;

• Дружную команду, где ценят каждого сотрудника.

Будь готов(-а) выполнить тестовое задание.
До встречи на собеседовании!