Обязанности:
- принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки военнослужащих, поступающих на «горячую линию» по вопросам обеспечения денежным довольствием, социальными и компенсационными выплатами;
- производить учет принятых звонков;
- качественно и своевременно предоставлять информацию обратившимся на «горячую линию»;
- предлагать оптимальные решения в связи с возникшими вопросами;
- поддерживать высокий уровень консультаций на «горячей линии»;
- отслеживать изменения в нормативных документах, необходимых для исполнения должностных обязанностей, в том числе по вопросам денежного довольствия военнослужащих и заработной платы гражданского персонала.
- высшее профессиональное образование или наличие среднего специального образования (Финансы, экономическое);
- знание гражданского, налогового и трудового законодательства;
- владеть технологиями приема ведения переговоров, навыками делового письма;
- опыт работы в сфере консультирования;
- быть внимательным, доброжелательным, коммуникабельным и стрессоустойчивым;
- умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях;
- готовность обучаться, умение работать с большим объемом информации;
- уверенный пользователь ПК.
- шаговая доступность от метро (Чистые пруды, Тургеневская, Сретенский бульвар);
- оформление в соответствии с ТК РФ (своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата больничного листа, предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска);
- полная рабочая неделя;
- на территории работодателя;
- возможность карьерного роста.