Ведущий специалист-эксперт клиентской службы (на правах отдела) в Засвияжском районе г. Ульяновска

О компании: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России.

Ведущий специалист-эксперт клиентской службы

Должностные обязанности

Выполняет комплекс функций по созданию комфортных условий пребывания клиентов в клиентских службах.

• Встречает клиента, выясняет вопрос, обеспечивает распределение потока клиентов, оказывает помощь клиенту в осуществлении записи через автоматизированную систему управления очередью.
• Осуществляет прием граждан и страхователей по вопросам оказания государственных услуг и по иным вопросам, входящим в компетенцию органов Социального фонда России.
• Принимает меры по недопущению, предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Требования к кандидату

• Квалификация: высшее образование
• Образование:Высшее образование — специалитет, магистратура
• Требования:Умение планировать и рационально использовать рабочее время.,

Умение адаптироваться к новым условиям, быстро реагировать на изменения в законодательстве.,

Навыки работы с персональным компьютером на уровне пользователя со знанием необходимого программного обеспечения.