Менеджер отдела сопровождения клиентов

Привет!
На связи «Клерк» — лидирующая компания на рынке информационных услуг для бухгалтеров. Мы предоставляем актуальное обучение, консультации и сервисы для бухгалтера в одной подписке. Наши пользователи учатся на курсах и вебинарах, задают вопросы экспертам, читают эксклюзивные статьи, пользуются справочниками и инструментами.

Сейчас мы в поиске специалиста по сопровождению клиентов, который дополнил бы нашу команду.

Обязанности:

• Ведение переговоров с действующими клиентами компании;
• Информирование об изменениях и нововведениях в приобретенном продукте;
• Работа в системе Битрикс24;
• Выполнение ежемесячных нормативов по эфирному времени и контактам с клиентами;
• Кросс-продажи действующим клиентам компании;
• Составление отчетности.

Требования:

• Опыт работы в продажах или сопровождении клиентов от 1 года;
• Навык выстраивание "человеческого" диалога с клиентом (умение работать не по скриптам);
• Усидчивость и стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение общаться с людьми;
• Работа на результат.

Условия:

• Прозрачная система мотивации – фиксированный оклад + премия по результатам месяца. Показатели KPI вы всегда знаете заранее, никаких сюрпризов в дни заработной платы;
• Удобный график: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 без задержек и переработок, суббота и воскресенье — выходные;
• Работа в удаленном формате из любой точки мира;
• Отсутствие системы штрафов и системы демотивации;
• Реальные возможности роста как профессионального, так и финансового;
• Крутой молодой коллектив и корпоративная жизнь.
  
  Откликайся и стань частью нашей команды!