Специалист по работе с клиентами (Малино, Ступинский р-н, Московская область)

Приглашаем в свою команду Специалиста по работе с клиентами

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обеспечивать своевременную и корректную обработку заказов в порядке, установленном действующим Законодательством РФ, договорами с клиентами
• Осуществлять контроль и проверку дебиторской и просроченной дебиторской задолженности при оформлении заказов клиента
• Взаимодействовать с клиентом и консультировать его в части продуктов и услуг компании, обрабатывать запросы клиентов в рамках своей компетенции
• Контролировать выполнение заказа клиента в соответствии с условиями договора
• Обеспечивать своевременное корректное формирование и оформление документов на отгрузку товаров клиентам в соответствии с требованиями Договоров
• Взаимодействовать со всеми участниками процесса, связанного с возвратом продукции, в соответствии с договорами и порядком, принятом на предприятии
• Обеспечивать своевременную и корректную обработку внутренних заказов на перемещение
• Вести полный цикл по претензионной работе, контролировать своевременное принятие решения по рекламации, согласованным и установленным на предприятии способом
• Своевременно и корректно отражать данные в учетной системе Компании, связанные с выполнением основных показателей подразделения
• Осуществлять работу по оперативному взаимодействию с подразделениями логистики и другими департаментами компании

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание документооборота, оформления и комплектности документов, связанных с куплей-продажей и поставкой; взаиморасчетами с покупателями; особенности и принципы претензионной работы
• Знание процессов приемки заказов, оформления реализации, корректировок
• Понимать взаимосвязь между товарными остатками, учетом и оформлением реализации
• Клиентоориентированность
• Способность к позитивному общению, неконфликтность
• Навыки коммуникаций
• Умение работать в команде
• Адаптивность к изменениям
• Ориентация на результат, проактивный подход к работе

LINNIMAX ГАРАНТИРУЕТ:

• Профессиональное и карьерное развитие, возможность для самореализации
• Заработная плата: оклад + бонусы (согласно Положению о премировании)
• Оформление по ТК РФ
• Социальный пакет: ДМС (со стоматологическим обслуживанием), мобильная связь, компенсация расходов на питание
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00