Специалист сервисного центра

Группа Компаний «МИР ИНСТРУМЕНТА» на сегодняшний день является ведущим поставщиком ручного, садового инструмента, гаражного и силового оборудования на российском рынке. Ручной инструмент и силовое оборудование представлены собственными торговыми марками отечественных и зарубежных производителей: MATRIX, PALISAD, PALISAD CAMPING, SPARTA, СИБРТЕХ, DENZEL, GROSS, STELS, БАРС.

Мы убеждены что высокой ценностью нашей компании являются сотрудники которые в ней работают.

Сейчас на постоянную работу в штат мы ищем Оператора сервисного центра обладающего желанием развиваться вместе с компанией, достигая новых выдающихся результатов.

• Обработка поступающих заявок на гарантийные и платные ремонты, оформление в базе данных;
• Контроль отгрузок товара по срокам через транспортную компанию, подготовка документов в базе данных;
• Анализ поступающих от сервисных центров технических актов, согласование их выписки для заказчиков;
• Контроль оплат от сервисного центра по выставленным счетам;
• ​​​​​​​Контроль оплат сервисного центра по выполненным ремонтам, отчетам;
• ​​​​​​​Анализ работы сторонних сервисных центров с целью улучшения качества сервисного обслуживания;
• Работа с предприятиями связанными договорными ​​​​​​​обязательствами по осуществлению гарантийного обслуживания аппаратов в сервисных центрах;
• ​​​​​​​Решение логистических задач, связанных с организацией работы службы сервисного центра по гарантийному обслуживанию аппаратов;
• ​​​​​​​Работа с рекламациями;
• Контроль работы ССЦ в СРМ;
• ​​​​​​​Поиск и проведение переговоров по заключению новых договоров со сторонними СЦ, налаживание работы в рамках договоров;
• ​​​​​​​Взаимодействие с филиалами по вопросам развития региональных сетей ССЦ.​​​​​​​

• Знание устройств электро- бензо-инструмента и оборудования, методов диагностики и ремонта;
• ​​​​​​​Опытный пользователь 1С;
• Грамотная устная и письменная речь-умение вести переговоры, деловую переписку.

• График работы 5/2, без ночных смен.
• Место работы: ул. Химиков 28
• Спецодежда по окончанию испытательного срока
• Трудоустройство согласно ТК РФ​​​​​​​