Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке.
В нашу молодую и дружную команду ищем сотрудника мониторинга
В твои задачи будет входить:
- Мониторинг за показателями линий Премиум саппортов;
- Подключение, тестирование каналов ЮД;
- Создание учетных записей и настройка правил ЮД;
- Подготовка ежедневных отчетов с показателями работы линий Премиум Саппорт;
- Распределение нагрузки между каналами;
- Контроль за сотрудниками премиум саппорт в нерабочее и ночное время (выходы на смену, соблюдение графиков обедов- перерывов);
- Сбор, решение\эскалация любых внештатных проблем, возникших в нерабочее время.
Что мы от тебя ожидаем:
- Законченное образование;
- Опыт работы в контактных центрах от полугода;
- Английский - С1;
- Грамотная речь, инициативность.
Что мы можем предложить:
- Конкурентоспособная заработная плата;
- График 2\2 (12-ти часовой рабочий день), присутствуют ночные смены;
- Только офисный формат работы;
- Возможность получать ЗП в разной валюте;
- Возможность профессионального роста и обучения.