Чем предстоит заниматься:
— Отвечать на входящие обращения клиентов;
— Своевременно и точно предлагать поддержку и решения для пользователей.
Что мы ждем от тебя:
— Опыт работы в технической поддержке 1 линии от 1 года;
— Наличие компьютера и быстрого интернета для удаленной работы;
— Уверенная работа с компьютером, навык быстрого набора текста;
- Стрессоустойчивость, гибкость и клиентоориентированность.
Что мы предлагаем:
— Возможности для профессионального роста и развития, перехода в другие команды.
— Оплачиваемый отпуск и больничные после испытательного срока;
— Частичная компенсация ваших хобби и здоровья после испытательного срока.
Условия:
— График 2/2
— Саппорт 1-ой линии смена с 20:00 - 08:00 или 13:00 - 01:00 по мск
— Оплачиваемый отпуск и больничные после испытательного срока
Этапы:
1. Ответы на список вопросов для потенциального кандидата, для оценки уровня профессиональных навыков ( ответы принимаются через сопроводительное письмо после отклика)
2. Интервью с TL отдела
4. Оффер