Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Осуществление сервисных звонков клиентам в рамках информирования об учебном процессе, сбора обратной связи и оценке уровня удовлетворенности клиентами услугами, предоставляемыми компанией.
• Обработка входящих и исходящих обращений.
• Консультирование клиентов по вопросам продукта компании.

• Выявление потребностей клиентов, подбор преподавателя и программы обучения на индивидуальной основе.

• Ведение отчетности в CRM-системе.

• Работа с клиентской базой.

• Стрессоустойчивость
• Пунктуальность
• Навыки делового общения
• Готовность к выполнению плана звонков
• Коммуникабельность
• Готовность к обучению

• Конкурентная з/п в динамично развивающейся компании
• Дружный молодой коллектив
• График работы 5/2 с 11 до 19/ с 10 до 18