Начни карьеру в IT вместе с нами!
IT кажется недосягаемым? Мы ломаем стереотипы и открываем двери для новичков.
- Работать с входящими и исходящими звонками, с применением правил телефонного общения установленных в компании;
- Осуществлять поддержку, консультирование сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров, программного обеспечения и другого оборудования, используемого Компанией;
- Осуществлять удалённую помощь сотрудникам Компании по устранению неисправностей, преимущественно с зарубежными сотрудниками, определять, локализовывать и устранять ошибки (сбои), по необходимости передавать их для решения смежным специалистам отдела;
- Принимать и фиксировать в программе обращения сотрудников, по форме, принятой в Компании. Проверять правильность их заполнения и наличие необходимых согласований;
- Выполнять целевые показатели группы;
- Работать с англоговорящими сотрудниками, в том числе.
Что мы предлагаем:
- Тренинги, наставничество и всё, что поможет тебе стать ещё круче (мы сами в шоке от того, сколько всего знаем);
- Команду профессионалов, которая не только работает, но и отдыхает вместе (no team, no party);
- Вкусные обеды и скидосы (мы любим кормить наших сотрудников и помогать им экономить — даже на запчастях для их машин);
- Гибкий график, который можно подстроить под свои хотелки;
- Такси для ранних и поздних смен (тратить время на автобусы — это не наш стиль);
- Реальную возможность развиваться и стать тем, кем ты всегда мечтал (без сказок — у нас это реально). Кроме того, мы предлагаем перспективы профессионального развития в рамках технической поддержки и не только;
- Участие в акции "Приведи друга" для сотрудников компании, количество друзей не ограничено.
Для нас важно:
- Знание английского языка на продвинутом уровне (свободная письменная и устная речь на английском языке);
- Грамотное владение русским языком и чёткая дикция;
- Коммуникабельность, желание помогать пользователем;
- Знание базового уровня программ Microsoft Office и понимание устройства ПК и периферийных устройств;
- Умение логически мыслить и высокая внимательность;
- Готовность к работе в условиях многозадачности;
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
За два прошедших года 7 наших специалистов перешли в другие отделы. Мы верим в таланты и помогаем их раскрыть!
С нами легче войти в айти, чем пройти курс на Skillbox. Дай себе шанс – сделай первый шаг, и IT откроет для тебя двери!
Вакансия подходит, если ты искал: оператор технической поддержки, оператор колл-центра, начинающий специалист, младший системный администратор.