Белорусский народный банк – банк, который создает будущее.
Мы проходим цифровую трансформацию и ломаем стереотипы о классическом банковском обслуживании.
Мы заботимся о благополучии нашей команды и предоставляем гибкие условия, чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью.
Мы считаем, что банк может и должен быть лояльным: как к клиентам, так и сотрудникам.
Если ты мечтаешь стать частью нашей команды – присоединяйся к нам в роли Специалиста в Отдел методологии банковских процессов и обработки обращений.
Основные задачи:
- Подготовка ответов на обращения граждан, запросы гос.органов, ответов по спорным ситуациям с карточками и платежными инструментами. Работа в СЭД Канцлер. Отчетность.
- Участие в разработке и утверждении ЛПА Банка, вынесение предложений по разработке и стандартизации продуктов и услуг Банка. Оптимизация процессов по обслуживанию ФЛ.
- Информирование работников сети, осуществляющих обслуживание физических лиц, обо всех изменениях в продуктах, процессах, ПО.
-
Высшее экономическое или юридическое образование (будет Вашим преимуществом).
- Опыт работы в сфере банковской деятельности со счетами физических лиц, опыт работы с обращениями граждан от 1 года.
-
Опытный пользователь ПК, владение пакетом MS Office (Word, Excel) обязательно.
-
Навыки работы в ПО SC Monitor и SC Retail будут вашим преимуществом.
- Готовность к высокому ритму работы, стрессоустойчивость.
- Медицинская поддержка: медицинские услуги после 3-х месяцев работы, в т.ч. с возможность страхования близких родственников.
- Обучение и развитие: доступ к библиотеке электронных курсов Lerna.
- Профсоюз и социальные программы: компенсация спорта и культурных мероприятий, экскурсии, тимбилдинги.
- Корпоративные мероприятия: ежегодные летний и зимний корпоративы, межбанковский летний турслет.
- Материальная помощь к отпуску и значимым событиям: свадьба, юбилей.
- Программа обмена опытом внутри банка.
- Скидочная программа для сотрудников от партнеров банка.
Достойный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседований).