Менеджер продукта

СДЭК предоставляет услуги доставки грузов для 3 крупных категорий клиентов: e-commerce, физические лица, корпоративные клиенты. Мы в поисках лидера продукта Упаковка. Упаковка - это все материалы и услуги, предоставляемые для повышения сохранности грузов всех категорий клиентов. Роль кросс-функциональная, предполагает взаимодействие с ИТ командами по мере необходимости без прямого постоянного управления ИТ командой

Вам предстоит:

• Улучшать клиентский опыт, связанный с подбором, заказом упаковки клиентами в офисах СДЭК, через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении, в том числе с использованием технологий ML

• Реализовывать внутренние ИТ решения, связанные с учетом заказов упаковки, управлением перемещениями, запасами, внутренними взаиморасчетами между разными ЦФО

• Формировать дорожную карту, бэклог цифровой части продукта, составлять ТЗ на разработку

• Оптимизировать соотношение цены и качества упаковки, повышать уровень сохранности грузов и удобство сервиса

• Повышать маржинальность продукта Упаковка, уменьшать себестоимость услуг

• Управлять большим объемом кросс-функционального взаимодействия для решения продуктовых задач (команды разработки, коммерция, сервис, сеть, закупки, финансы, юристы и пр.), поддерживать операционные команды по нестандартным вопросам

• Растить выручку и маржинальность продукта Упаковка на всех территориях присутствия компании во всех клиентских сегментах и тарифах

• Следить за лучшими практиками и новинкам на рынке упаковочных материалов, тестировать и внедрять новые варианты упаковки клиентских отправлений

Мы ожидаем:

• Опыт управления коммерческим пользовательским продуктом от 2 лет - стратегия развития продукта, рост выручки, маржи, поиск точек роста, модификация, адаптация продукта, формирование и защита бюджетов

• Навыки управления ИТ-составляющей продукта, построения road-map ИТ систем, формирования ТЗ на разработку, опыт работы с API, UX/UI

• Опыт работы с себестоимостью (желательно в логистике), системой взаиморасчетов и биллингом, готовность погружаться в нюансы внутренних процессов и взаимодействие систем

• Навыки организации кросс-функциональной работы над проектами, высокий уровень настойчивости и целеустремленности, умение убеждать и аргументировать

• Высокую самостоятельность и инициативность в развитии продукта и его показателей, в защите продуктовых решений

• Опыт работы с продуктовой аналитикой, навыки тестирования гипотез, проведения исследований

Условия:

• Гибридную или удаленную работу

• Трудоустройство в штат аккредитованной ИТ-компании

• Сервис льгот и привилегий BestBenefits, корпоративное и внешнее обучение, участие в конференциях