Сервис - менеджер в онлайн-школу

Schoolsmart – ТОП-100 онлайн-школ на GetCourse

Мы помогаем репетиторам зарабатывать больше, развивать личный бренд и профессионально расти. Сейчас ищем сервис- менеджера / трекер-менеджера, который станет ключевым звеном в поддержке наших участников.

Это новая роль в нашей команде: вы сможете влиять на процессы с самого начала и вместе с нами развивать один из самых перспективных EdTech-проектов России.

Что предстоит делать?

• Формировать группы участников и следить за их динамикой.
• Организовывать и проводить еженедельные встречи: фиксировать цели, задачи и результаты.
• Вести таблицы прогресса (Контролировать динамику участников и поддерживать вовлечённость).

• Вести отчётность: таблицы прогресса, отчёты по задачам, анкеты по набору групп.

• Мониторить чаты в Telegram, отвечать на вопросы, собирать обратную связь.

• Анализировать активность и вносить корректировки для эффективности групп
• Собирать обратную связь.
• Передавать клиентские запросы в другие отделы и контролировать их выполнение.

Мы ищем человека, который:

• Коммуникабелен, тактичен и умеет мотивировать людей

• Внимателен к деталям, умеет структурировать и систематизировать процессы.

• Ответственен, дисциплинирован и готов к регулярным встречам с клиентами.

• Интересуется EdTech и хочет развиваться в сфере онлайн-образования.

• Свободно работает с Google Таблицами/Excel, умеет вести отчётность.

Что мы предлагаем?

• Фиксированная зарплата 25 000₽
• Полностью удаленная работа – работайте из любой точки мира (5\2 с 10 до 19 по МСК),полный рабочий день.

• Обучение и постоянная поддержка от команды экспертов.

• Возможность развиваться в EdTech и строить карьеру в быстрорастущем проекте.

• Атмосферу команды, где ценят идеи и инициативу.

Это ваша вакансия, если вы:

• Любите работать с людьми и помогать им достигать целей
• Находите удовольствие в систематизации и контроле процессов
• Хотите быть частью быстрорастущего образовательного проекта

Нажмите «ОТКЛИКНУТЬСЯ» – наш HR свяжется с вами и расскажет о следующих шагах.