Инженер технической поддержки

«Код Безопасности» - российская аккредитованная IT компания. Наши продукты обеспечивают полную защиту базовой ИТ-инфраструктуры: конечных станций и серверов, периметра сети, современных виртуальных инфраструктур и мобильных устройств.
Мы в поиске Инженера технической поддержки в группу поддержки базовых сервисов.

Задачи:

• внутренняя поддержка и решение инцидентов сотрудников компании;
• ведение отчетности по решению заявок в системе Helpdesk;
• поддержка в рабочем состоянии рабочих станций, оргтехники и сетевой инфраструктуры компании;
• взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам оказания услуг технической поддержки;
• автоматизация рутинных процессов средствами Powershell, Python, Bash;
• администрирование и поддержка хостов семейства Win10/11,Linux (Debian, Ubuntu, Fedora, Astra), Mac;
• создание пользовательских инструкций, ведение базы знаний;
• предоставления удаленного доступа к локальной сети организации;
• выполнение задач по коммутации локальной сети.

Ждем от Вас:

• уверенные знания и опыт построения IT инфраструктуры на ПО Microsoft;
• хорошие знания операционной системы Windows 11;
• понимание сетевых технологий и опыт решения сетевых проблем, знания TCP/IP, IP-телефонии, облачных сервисов;
• опыт работы с основными служб на базе Windows Server (AD, DFS, Exchange);
• понимание принципов работы DNS, DHCP, VLAN, VPN, GPO, SCCM;
• опыт настройки и решение инцидентов СЗИ (KSC, KES);
• уверенные знания офисных приложений MS Office (Word, Excel, Outlook);
• опыт работы с системами видеоконференцсвязи (организация, сопровождение, обслуживание);

Будет плюсом:

• опыт работы с SCCM, SharePoint и инструментами виртуализации (VMWare, esxi);
• опыт написания групповых политик GPO;
• опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, ELK);
• базовые знания администрирования Linux систем;
• опыт создания отчётов PowerBi;
• способность объяснять сложные вещи простыми словами;
• навыки поиска и решения проблем в сложных распределённых системах;
• высокая мотивация и стремление изучать новое.

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с полностью официальной зарплатой, уровень которой мы обсуждаем с каждым кандидатом в зависимости от опыта и навыков;
• график работы 5/2;
• комфортный офис в пешей доступности (7 мин. пешком) от ст. м. Нагатинская (БЦ Ньютон-плаза);
• ДМС (со стоматологией) после 3 месяцев работы в компании, доплата больничных 21 день в год до 100%;
• работа в компании опытных коллег, готовых обучить, подсказать и помочь, если возникнут сложности;
• игровые комнаты, тренажерный зал, душевые, корпоративная футбольная команда, квизы, комнаты отдыха в офисе;
• демократичная атмосфера;
• возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственные библиотеки.