Клиентский менеджер (служба заботы о клиентах)
"Юридическая компания АРГОС" уже 12 лет предоставляет качественные юридические услуги физическим лицам. За это время мы завоевали доверие клиентов, обеспечивая высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход и стремление к достижению конкретных результатов.
Наша главная цель — дать клиентам уверенность в завтрашнем дне, помогая им защитить свои права и законные интересы.
Команда АРГОС — это амбициозные и целеустремлённые специалисты, которые не только стремятся к профессиональному росту, но и ценят каждую историю клиента.
В настоящее время мы ищем в свою команду опытных юристов, которые будут отвечать за контроль качества юридических услуг и взаимодействие с клиентами.
Основная задача — обеспечить высокий уровень сервиса, поддерживать постоянную связь с клиентами, а также сопровождать дела на всех этапах. Это позиция для профессионала, ценящего качество, ответственность и стремится к постоянному развитию.
Если вы обладаете аналитическим мышлением, умением работать с людьми и готовы к ответственной и важной работе — мы будем рады видеть вас в команде АРГОС.
Наша команда готова делиться своими знаниями и помочь развиваться в динамичной сфере юриспруденции!
Присоединяйтесь к нашему дружному и мотивированному коллективу. Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к идеалу.
Обязанности:
- Работа с клиентами: консультирование, поддержка и сопровождение на всех этапах взаимодействия.
- Контроль работы ведущих юристов и сопровождение сделок по банкротству физических лиц и реструктуризации долгов.
- Контроль чатов ведущих юристов на предмет конфликтных ситуаций с клиентами.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Юридическое образование (опыт работы от 3 лет);
- Опыт ведения коммуникации с клиентами, разрешение спорных ситуаций;
- Быстрая обучаемость и способность адаптироваться к изменяющимся условиям;
- Командный дух и умение продуктивно взаимодействовать с коллегами;
- Ответственность, аккуратность и внимательность к деталям;
- Знание и опыт работы с CRM-системой Bitrix24 будет являться преимуществом.
Условия:
- Конкурентная заработная плата;
- Удаленная работа (8 часов в день);
- Полноценное обучение для соискателей, с полным погружением в сферу деятельности компании;
- Регулярное обучение и повышение квалификации действующих сотрудников;
- Пятидневная рабочая неделя (5/2);
- Возможности для профессионального роста и развития.