-
Основные обязанности:
1. Организация онлайн-продаж с торговых точек
- Запуск и поддержка онлайн-продаж через агрегаторов (Delivery Club, Яндекс.Еда и др.), сайт, соцсети, мессенджеры.
- Контроль наличия и актуальности меню на платформах.
- Координация с каждой торговой точкой (кофейней) по приему и выполнению заказов.
- Обеспечение бесперебойной логистики заказов (доставка, самовывоз).
-
2. Работа с торговыми точками
-
Ежедневное взаимодействие с администраторами на каждой точке.
- Контроль качества упаковки и своевременности выдачи онлайн-заказов.
- Обучение персонала торговых точек особенностям онлайн-продаж и работе с платформами.
- Подбор персонала на торговую точку
-
3. Продвижение и увеличение онлайн-продаж
- Инициирование и реализация маркетинговых акций (скидки, промокоды, акции).
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов.
- Работа с рейтингами и отзывами на агрегаторах, улучшение позиций.
-
4. Аналитика и отчетность
- Сбор и анализ данных по выручке, среднему чеку, числу заказов по точкам.
- Подготовка регулярных отчетов о динамике онлайн-продаж.
- Поиск точек роста и слабых мест в воронке продаж.
-
5. Развитие каналов продаж
- Поиск и внедрение новых онлайн-каналов (новые агрегаторы, приложения, партнерства).
- Оптимизация текущих каналов и предложение новых инструментов продаж.
-
6. Коммуникация и координация
- Взаимодействие с маркетологами, дизайнерами, курьерами, SMM-менеджерами.
1. Опыт и профессиональные навыки
-
Опыт работы в роли торгового представителя, менеджера по продажам, проекта или территориального менеджера от 1 года (желательно в сфере HoReCa, FMCG, ритейла или общепита).
-
Понимание основ онлайн-продаж: работа с агрегаторами (Яндекс.Еда, Delivery Club и др.), знание логики воронки онлайн-заказов.
-
Умение анализировать показатели продаж: средний чек, конверсия, динамика заказов, выручка по точкам.
-
Навыки работы с отчетностью, таблицами и CRM (Google Sheets, Excel, Trello, Notion и пр.).
-
Опыт в полевой работе — выезды на точки, решение оперативных задач на местах.
-
2. Личные качества
-
Проактивность, инициативность — важно не просто поддерживать, но и развивать продажи.
-
Умение быстро реагировать и решать проблемы.
-
Гибкость и адаптивность — работа с разными типами персонала и условий на каждой точке.
-
Коммуникабельность и навык выстраивания доверительных отношений с персоналом торговых точек.
-
Ориентация на результат, готовность работать на KPI.
-
3. Образование
-
Высшее образование (в приоритете: маркетинг, менеджмент, экономика, торговля, управление бизнесом).
-
4. Технические и организационные требования
-
Уверенный пользователь ПК, мобильных приложений (особенно платформ доставки).
-
Готовность к разъездному характеру работы.
-
Готовность к ежедневным визитам на торговые точки .
-
Желательно: знание стандартов санитарии, упаковки и сервиса в кофейнях.
-
✅ Преимуществом будет:
-
Опыт запуска точек продаж с нуля или вывода новых продуктов в канал онлайн.
-
Знание трендов рынка кофе, фаст-кафе, "кофе с собой".
-
Навыки работы с Яндекс.Еда/Delivery Club с бэк-офиса (оформление меню, управление рейтингами и т.д.).
-
Опыт в полевой BTL- или трейд-маркетинговой активности.
- Режим работы: 5/2