Обязанности:
- Приём и обработка и классификация обращений пользователей в системе Service desk.
- Диагностика и решение инцидентов в типовых и нетиповых конфигурациях 1С.
- Анализ и описание бизнес-процессов, реализованных в 1С.
Подготовка и актуализация инструкций для пользователей, в том числе по нетиповым процессам.
- Консультация пользователей по функционалу 1С и выбору оптимальных способов решения их задач.
- Участие в постановке задач на доработку, формирование технических заданий для разработчиков.
- Тестирование новых функциональных возможностей и доработок 1С перед внедрением.
- Сбор и формализация требований от бизнес-подразделений.
- Выпуск и поддержка МЧД/ЭЦП.
- Взаимодействие с подрядчиками (операторами) и сервисами ЭДО.
Что нам важно:
- Опыт работы с продуктами 1С:Предприятие (Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП или др.).
- Навыки изучения нетиповых конфигураций 1С, умение разбираться в чужих доработках.
- Опыт консультирования пользователей и бизнес-анализа в области 1С.
- Понимание бухгалтерского и управленческого учёта будет плюсом.
- Навыки написания инструкций и проведения обучения сотрудников.
- Знание принципов клиент-серверной архитектуры 1С, основ SQL.
- Грамотная устная и письменная речь, аналитический склад ума.
- Наличие следующих сертификатов будет дополнительным преимуществом:
· 1С:Профессионал по платформе
· 1С:Профессионал/Специалист по прикладным решениям (Бухгалтерия, ЗУП, УТ)
· 1С:Специалист-консультант.
Что мы предлагаем:
- Работа в компании с 33-летней историей и репутацией надежного партнера.
- Полное соблюдение ТК РФ.
- Полностью официальная заработная плата.
- График работы 5/2.
- Подарки детям сотрудников, корпоративный мероприятия, материальная помощь в различных жизненных ситуациях, возможность обучения за счет компании.
- ДМС после испытательного срока.