ГК «Три Точки» разрабатывает решения, которые делают владение автомобилем более комфортным, безопасным и экономичным. С 2012 года наша RnD команда специализируется на разработке и производстве телематического оборудования с системой ЭРА-ГЛОНАСС и GPS-мониторингом.
В августе 2023 года мы запустили собственное высокотехнологичное производство телематического оборудования ООО «Три Точки Мануфактуринг».
С 2019 года TES LAB разрабатывает собственное программное обеспечение по созданию целой экосистемы онлайн-сервисов для автомобилей, которые работают на основе телематических данных об автомобиле, что позволяет владельцам авто решать широкий спектр задач – от оплаты штрафов и парковки до консьерж-сервиса и аренды аксессуаров.
Мы активно растём и развиваемся, поэтому ищем к себе в команду Координатора отдела клиентского сервиса
Обязанности:
- Прием входящих обращений 1 линии поддержки (телефония, helpdesk);
- Помощь в формировании статистики и отчетности;
- Участие в запуске новых проектов в формате приема и распределения первых обращений;
- Помощь руководителю в составлении структуры Базы знаний, шаблонов;
- Регламентов работы (сбор и анализ информации).
- Грамотная устная и письменная речь;
- Системное мышление;
- Желателен опыт работы в службе поддержки / call-центре;
- Готовность к режиму многозадачности;
- Ответственность, исполнительность.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Достойная, полностью "белая" заработная плата;
- Работа в развитой, инновационной компании;
-
Возможности для обучения и профессионального развития.