Специалист письменной поддержки со знанием узбекского языка (умные устройства)

Если вы свободно говорите и пишете на узбекском языке, готовы изучать принципы работы устройств с Алисой и хотите развивать IT-навыки в сильной команде — эта вакансия для вас. Помогайте пользователям онлайн и делайте умные устройства ещё лучше

Какие задачи вас ждут

• Помогать пользователям оперативно наладить работу умных устройств Яндекса и партнёров

• Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях

• Рассказывать клиентам о сервисе и собирать обратную связь

• Давать подробный фидбэк менеджерам и разработчикам, чтобы они могли починить неполадки

Мы ждём, что вы

• Технически подкованы на базовом уровне. Если умеете читать системные логи, код на HTML и JavaScript и знакомы с протоколами Matter, BLE, ZigBee — будет плюсом

• Работали с сервисами управления проектами (Jira, Trello, Yandex Tracker) — будет плюсом

• Грамотно пишете по-русски, свободно говорите и пишете на узбекском языке

• Готовы учиться и разбираться в специфике работы виртуального ассистента

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше

• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость

• Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены

• Стабильный доход, средний уровень которого — около 70 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)

• Возможности для роста и развития

• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом

• Оплату больничных и отпусков

• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 и 6 месяцев работы соответственно)

• Компенсацию затрат на электричество и интернет

• Скидки на продукты Яндекса и партнёров

• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате