Менеджер по работе с клиентами

О нас:

Мы создаём надёжные структуры для обеспечения гарантированной безопасности объекта «под ключ», с готовностью принимаемся за сложные или нетипичные проекты, применяя на практике эффективные решения на основе самых последних разработок индустрии. Предоставляем обширный комплекс услуг для монтажа защитных систем, а также всевозможного охранного оснащения.

Ищем инициативного и коммуникабельного специалиста на позицию Менеджер по работе с клиентами. Ваша основная задача — установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, обеспечение высокого уровня их удовлетворённости и развитие клиентской базы компании.

Обязанности

• Ведение клиентской базы и поддержание постоянного контакта с клиентами;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений;
• Обработка входящих и исходящих обращений;
• Подготовка коммерческих предложений и договоров;
• Контроль выполнения обязательств и сроков;
• Анализ обратной связи и работа над улучшением сервиса;
• Ведение отчётности по работе с клиентами;
• Без холодных звонков, работаем на входящем потоке клиентов.

Требования к кандидатам

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или продаж от 1 года;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение находить подход к разным клиентам;
• Ответственность и организованность;
• Навыки работы с офисной техникой и CRM-системами.

Условия работы

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• График работы 5/2, 08:00-17:00 (можем подстроится под успешного кандидата);
• Конкурентоспособная, своевременная заработная плата;
• Возможности профессионального роста и развития;
• Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда;
• Место работы - БЦ по адресу г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр. д.2 корп. 4.

Заинтересовала вакансия?

Если вы заинтересованы в данной вакансии, оставляйте отклик на hh

Будем рады Вас видеть в нашей команде!