Обязанности:
- Обработка заявок от клиентов по телефону, электронной почте и через другие каналы связи.
- Регистрация и сопровождение обращений, контроль сроков выполнения работ.
- Консультирование клиентов по вопросам услуг компании.
- Обработка документации, внесение данных в информационные системы.
- Работа с отчетностью и предоставление регулярных отчетов руководству.
- Своевременное реагирование на запросы и решение проблем клиентов.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом. (желательно с опытом работы на аналогичной должности либо связанное с call-center)
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, интернет).
- Коммуникабельность, внимательность, ответственность.
- Умение работать в многозадачном режиме.
- Обязательное знание казахского и русского языка
Условия:
- Оформление по ТК РК.
- Возможности для карьерного роста.
- Дружелюбный коллектив.
Дорогие соискатели, просим внимательно изучить job description и откликаться только в том случае, если вы уверены, что ваше резюме соответствует запрашиваемым требованиям.