Технический специалист

Мы, «Группа Компаний Софт-Сервис», крупнейшая региональная аккредитованная IT компания, лидеры среди 1С Франчайзи в республике, имеем опыт успешной автоматизации бизнес-процессов на платформе 1С более 20 лет.

IT-отрасль демонстрирует стремительное развитие и большие перспективы, а продукты 1С остаются самыми популярными и широко используются более чем в 1,5 млн компаний и организаций.

Наши клиенты — крупные корпорации и быстрорастущие бизнесы. Мы реализовали более 3000 проектов, у нас 2000+ постоянных клиентов.

Мы ценим наших сотрудников и предлагаем обучение, повышение квалификации и участие в масштабных проектах.

В связи с расширением Технического отдела мы открыли вакансию – Технический специалист по обслуживанию контрольно-кассовой техники и торгового оборудования и будем рады знакомству с тобой!

На данную позицию мы рассматриваем начинающих специалистов.

У тебя нет опыта – не беда! Наличие опыта работы – это не главный критерий, по которому мы отбираем сотрудников. Работа, построенная на доверии - это главный принцип нашей компании. Честность, порядочность, ориентация на результат, способность работать в команде, ответственность за свою работу, а самое главное желание расти и развиваться – если всё это про тебя, то добро пожаловать в команду ГК Софт-Сервис!

Как у нас выстроена работа:

• В Технический отдел поступают задачи на оказание клиентам платных услуг, заявки на регламентные работы или консультирование в рамках договоров технической поддержки.

• Задачи выполняются специалистами в определенных временных рамках.

• Общение с клиентами по телефону (IP-телефония) и через удаленное подключение к системам.

• Некоторые работы по договорам обслуживания или дополнительные платные носят выездной характер.

• Вся информация о выполненных задачах фиксируется CRM системе.

Тебе предстоит:

• Своевременно брать в работу и выполнять заявки клиентов по работе с кассовым оборудованием:

  • Регистрация, подключение, настройка и комплексное обслуживание ККТ;

  • Сопровождение и сервисное обслуживание торгового оборудования;

  • Установка и обновление программного обеспечения и лицензий;

  • Настройка учетных систем в рамках работы торгового оборудования;

  • Блочный ремонт;

  • Оформление и работа с документами;

  • Вести учет данных клиента и карточки объектов обслуживания (ITIL);

  • Обучение работе на ККТ;

  • Консультация клиентов по их вопросам (работа с оборудованием, с ПО, с IT системами);

  • Выполнение работ в проектах по внедрению информационных систем для предприятий сферы торговли и услуг (торговые решения).

• Быстро и качественно реагировать на высокие запросы.

• Быстро и системно работать с поступающими задачами.

• Консультировать менеджеров отдела продаж при подборе решения для клиента.

• Регистрировать все взаимодействия с клиентом в CRM системе (плановые и фактические).

• Изучать новое оборудование и ПО у производителей.

Ты нам подходишь, если:

• ищешь работу на длительный срок;

• имеешь законченное образование (высшее или средне-специальное);

• желаешь работать в крутом коллективе, обучаться новым знаниям и развиваться;

• обладаешь следующими качествами: ответственность, пунктуальность, самостоятельность.

Мы гарантируем со своей стороны:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с первого дня работы: (IT-ипотека 6%, отсрочка от армии, налоговые вычеты, отпускные, премии, больничные и белая ЗП, которая никогда не задерживается).

• Комфортный офис в бизнес-центре «Территория 3000» с фитнес-центром, кафе и медицинской клиникой.

• Нормированный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 (есть возможность графика с 8:00 до 17:00).

• Обучение и поддержку от коллег на всех этапах работы.

• Выделенный наставник на время адаптации и прохождение испытательного срока.

• Возможность карьерного, профессионального и личностного роста.

• Разнообразные интересные задачи. У нас нет рутины и не бывает скучно.

• Обучение и получение сертификатов 1С за счет компании.

• Сдельная оплата труда по итогам выполнения плана обслуживания и выездов (нет потолка).

• Гарантированный минимум по оплате труда (25000) + бонусы по выполнению регламентных и сервисных услуг.

• Оплата дежурств в повышенном размере.

• График дежурств в нерабочие и праздничные дни составляются самим сотрудниками отдела.

• Корпоративная мобильная связь.

• Корпоративные мероприятия, волейбол, участие в спортивных соревнованиях, Гонке Героев.

• Просторный офис в формате OPEN SPACE.

• Отсутствие дресс-кода.

• Своя кухня. Кофемашина.

Мы ждем твое резюме!

Спасибо за внимание к нашей компании, до встречи на собеседовании!