Савади — спа-салон в Новой Москве.
Ищем администратора в нашу команду.
Обязанности:
- Тёплый приём и сопровождение гостей салона, создание комфортной атмосферы ожидания (вода, чай, кофе).
- Консультации по услугам, помощь в выборе массажа и мастера, информирование о противопоказаниях.
- Запись и управление расписанием мастеров в YClients (лично, по телефону, в мессенджерах/соцсетях).
- Напоминание клиентам о визитах, перенос и отмена записей.
- Работа с кассой и терминалом: приём оплаты, закрытие смены, сдача выручки.
- Ведение базы клиентов, оформление карт, информированных согласий, первичной документации.
- Продажа услуг, абонементов, подарочных сертификатов и средств домашнего ухода.
- Контроль чистоты и порядка в зонах салона, наличия расходных материалов.
- Координация работы мастеров, контроль оборудования, участие в инвентаризациях.
- Решение нестандартных ситуаций и урегулирование конфликтов.
Участие в продвижении акций и спецпредложений (по согласованию)
Требования
• Опыт работы администратором, в продажах или сфере гостеприимства (SPA, салоны красоты, фитнес, гостиницы) — от 1 года, желательно в премиум-сегменте.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Клиентоориентированность, доброжелательность, умение слушать и находить подход.
• Организованность, внимательность к деталям, умение работать в многозадачном режиме.
• Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, интернет), опыт работы с CRM/YClients — будет плюсом.
• Аккуратный и опрятный внешний вид.
• Желание развиваться в сфере гостеприимства и продаж услуг.
Условия
• График работы: 2/2, с 10:00 до 22:00 (пн-вс).
• Оклад + % от продаж, премии по итогам квартала.
• Испытательный срок — 1 месяц.
• Рабочая форма.