Администратор

Обязанности:

• Встреча пациентов и прием телефонных звонков.

• Запись пациентов на приём к специалистам, контроль расписания врачей.

• Информирование клиентов о предоставляемых услугах и их стоимости.

• Оформление первичной медицинской документации и ведение клиентской базы.

• Проведение расчетно-кассовых операций, работа с платежами и выставление счетов.

• Координация работы врачей и медицинского персонала.

• Решение конфликтных ситуаций и работа с возражениями пациентов.

• Составление отчетной и финансовой документации.

• Поддержание порядка и комфортной атмосферы в клинике.

• Обеспечение соблюдения санитарно-эпидемиологических норм.

• Работа с CRM-системами и медицинскими базами данных.

Требования:

• Допускается среднее профессиональное образование с сертификатом о прохождении курсов “Администратор медицинского центра/клиники”.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение четко и кратко доносить информацию.

• Компьютерная грамотность (знание Microsoft Word, Excel).

• Умение работать с кассой и банковскими терминалами.

• Стрессоустойчивость и высокая обучаемость.

3. Личные качества:

• Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми.

• Вежливость, доброжелательность.

• Ответственность, внимательность, пунктуальность.

• Умение аргументировано отстаивать свою точку зрения.

• Клиентоориентированность и дисциплинированность.

• Стрессоустойчивость.

• Знание медицинского этикета и соблюдение служебной субординации.

• Способность быстро запомнить перечень услуг клиники и их стоимость.

Условия:

• График работы 2/2
• Рабочее время с 08:00 до 20:00