Ведущая fashion-компания, представляющая на российском рынке мировые бренды одежды, приглашает в команду специалиста технической поддержки.
Обязанности:
- Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерною оборудования и программного обеспечения.
- Регистрация обращений в системе Service Desk, анализ обращений пользователей, работа с заявкой до ее решения с привлечением разработки.
- Базовое администрирование: создание/редактирование различных учетных записей (почтовых, доменных, интернет и др.).
- Обслуживание рабочих станций, установка и настройка ПО, телефонии.
- Написание инструкций пользователей.
- Отверточный ремонт.
- Написание инструкций для пользователей.
- Ведение всех взаимоотношений с контрагентами по договорам, относящимся к зоне компетенции департамента ИТ, таким как договора с провайдерами:
o Работа с договорами, ведение реестра, согласование новых и закрытие ненужных.
o Отслеживания своевременной оплаты по счетам.
o Внутренний документооборот по договорам в зоне компетенции ИТ.
- Знание аппаратной составляющей компьютера и периферии.
- Знание основных настроек операционной системы от Windows ХР до Windows 10, популярных офисных приложений, основы Linux приветствуется.
- Знание основ ТСР IР маршрутизации.
- Навыки работы с СКС (структурированная кабельная система).
- Опыт работы WiFi сетями.
- Знание складского оборудования и периферии.
- Знания ИТ процессов на продвинутом уровне, для возможности взаимодействия с подрядчиками.
- Опыт работы с договорами и другими документами приветствуется.
- Коммуникабельность, умение работать в команде, организованность.
- Работа в аккредитованной ИТ компании.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Современный офис в БЦ класса "А" - ст.м. Нахимовский проспект (5 мин. пешком).
- График работы 5/2, 9.30 - 18.00 офис.
- Молодой, дружный коллектив.
- Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.