Обязанности:
- Администрирование CRM-системы Bitrix24: настройка, поддержка и развитие функционала в соответствии с бизнес-процессами компании;
- Обеспечение стабильной работы CRM: выявление и устранение ошибок, настройка интеграций, работа с технической поддержкой Bitrix24;
- Создание, оптимизация и автоматизация бизнес-процессов (роботов, триггеров, бизнес-процессов в CRM);
- Управление доступами: создание и редактирование ролей, настройка прав пользователей, обеспечение безопасности данных;
- Настройка и поддержка карточек сделок, лидов, контактов, компаний, счетов, коммерческих предложений и других сущностей CRM;
- Анализ потребностей подразделений компании и доработка CRM под их задачи: разработка новых воронок продаж, автоматизаций, отчетов;
- Подключение и настройка интеграций с внешними сервисами (например, телефония, почта, мессенджеры, аналитика, Albato, Looker Studio и другие);
- Создание отчетов и визуализация данных в Looker Studio (Google Data Studio) для контроля работы отделов продаж, маркетинга и сервиса;
- Поддержка пользователей CRM: обучение, консультации, разработка инструкций и проведение обучающих сессий;
- Участие в разработке и оптимизации внутренних регламентов работы в CRM-системе.
Требования:
- Опыт работы с различными модулями Bitrix24 (CRM, Задачи и проекты, Роботы, Бизнес-процессы, Диск, Воронки и туннели продаж);
- Реализация решений по интеграции CRM с внешними сайтами и формами заявок;
- Оптимизация рабочих процессов для повышения конверсии продаж и скорости обработки заявок.
-
График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
-
Место работы: Желтоксан Раймбек батыра (уютный офис)
- Оформление ТК РК