Добро пожаловать в мир нашего Дилерского центра! Вам предстоит тесное взаимодействие с клиентами, решая их вопросы и обеспечивая высокий уровень обслуживания. Кроме того, вы будете взаимодействовать с представителями по вопросам гарантийного обслуживания. Ключевая задача - обеспечить высокое качество сервисных услуг и удовлетворенность клиентов.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2;
- Зарплату от 70 000 до 100 000 рублей (оклад + премия), выплаты стабильно 2 раза в месяц;
- Внешнее и внутреннее обучение за счет компании;
- Поддержку коллег и руководителя на всех этапах работы;
- Корпоративные скидки.
Основные задачи:
-
Работа со специализированными программами производителя;
Контроль выполнения отзывных и сервисных кампаний; -
Отправка рекламаций;
-
Принятие решений о гарантийности случае;
-
Контроль корректности оформления ремонтного заказ-наряда;
-
Составление технических запросов;
-
Согласование ремонта с производителем;
-
Консультация сотрудников и клиентов по вопросам гарантии;
-
Ведение документооборота;
У вас есть:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
- Глубокие знания устройства автомобиля и принципов его работы;
- Владение программами 1С и Авто-Альфа;
- Умение эффективно работать с документацией.
Ждем Ваш отклик, присоединяйтесь к нашей команде!