Специалист технической поддержки

Компания REXMARKET приглашает присоединиться к команде Специалиста технической поддержки, на которого можно положиться в общем деле

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов;
• Составление графиков и маршрутов обслуживания вендинговых аппаратов;
• Формирование заказов товара;
• Ведение контроля работы операторов, обслуживающих кофейные и снековые аппараты;
• Маршрутизация техников по точкам (фитнес-клубам);
• Своевременный удаленный ремонт аппаратов с использованием ПО (научим!);
• Описывать проблему, следить за решением проблемы и фиксировать в отчете.

Требования:

• Умение работать в формате многозадачности;
• Уметь в ходе общения выявлять корень проблемы;
• Базовые знания устройства Android OS и систем удаленного доступа (AnyDesk TeamViewer);
• Приветствуется опыт работы в любой технической сфере (особенно связанной с вендинговыми аппаратами), а также в сфере поддержки пользователей/клиентов;
• Уверенный пользователь Microsoft Office: Excel, MC Word;
• Знание ПО Android OS (будет преимуществом!);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в команде;
• Исполнительность, ответственность, пунктуальность

Условия:

• Работа в стабильной компании;
• График работы 5/2 с 10 до 20.00 формат работы - в офисе;
• Адрес: посёлок Воскресенское, 59Ас1, район Коммунарка, Новомосковский административный округ, Москва;
• Испытательный срок 2 месяца (может быть закрыт раньше);
• Оплачиваемое обучение;
• Оплата корпоративной связи
• Дружный коллектив, где вам всегда помогут и дадут совет;
• Опыт совсем необязателен, от вас нужно всего лишь желание работать, остальному научим!