Doczilla
LegalTech customer success manager
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- customer success
- LegalTech
- Doczilla
- Обучение клиентов
- Работа с ключевыми клиентами
- Business Development
- Управление отношениями с клиентами
- Юрист
- Sales Management
* Customer success manager — это менеджер по сопровождению и развитию клиентов. В Doczilla CSM помогает эффективно использовать продукт и отвечает за успешное и долгосрочное развитие отношений с клиентом.
Привет! На связи Катя Бовкунова, Head of Customer Success в Doczilla.
Мы ищем юриста, который хочет выйти за рамки классической практики и применить свой опыт на стыке права, технологий и работы с клиентами.
Почему открыта вакансия?
Doczilla – лидер в автоматизации договорной работы и внедрении ИИ в юридические процессы. Мы растём, и наши клиенты – от среднего бизнеса до крупнейших корпораций – ждут ещё большего внимания и вовлечённости в их задачи. Поэтому мы ищем человека, который поможет им менять подход к юридической рутине и почувствовать реальную ценность от ИТ-решений в юрдепе.
Почему с нами интересно?
-
Мы – пионеры Legaltech и Legal AI в России. Более 100’000 юристов уже работают быстрее, точнее и эффективнее благодаря Doczilla, а мы только начинаем рост.
-
Вместо самостоятельного погружения в поток однотипных договоров, вы поможете изменить сам процесс их обработки у клиентов.Ваша работа упростить работу юридических отделов.
-
Мы даём возможность соединить юридические знания с технологиями и бизнесом. Вы сможете стать экспертом, объединив право, аналитику и IT.
-
Удалёнка или офис в Москве на Белорусской – выбираете сами. Мы верим, что результат важнее контроля.
-
Doczilla – это люди, с которыми хочется работать и общаться. Мы делимся опытом, устраиваем встречи в разных городах, играем в настолки онлайн и поддерживаем друг друга. Здесь нет токсичности и бессмысленной конкуренции.
Чем предстоит заниматься?
-
Сопровождать клиентов на пути освоения Doczilla: от среднего бизнеса до крупных корпораций.
-
Погружаться в бизнес и процессы клиентов, чтобы помогать им в решении реальных задач через автоматизацию и ИИ.
-
Проводить обучение пользователей, включая Head of Legal, CTO и коммерческих директоров.
-
Предлагать и внедрять улучшения, которые повышают ценность продукта для клиента.
-
Инициировать расширение контрактов и продление сотрудничества за счёт роста ценности.
-
Поддерживать высокий уровень вовлечённости и удовлетворённости клиентов.
Что мы ценим?
Soft skills:
-
Энергия и инициативность.
-
Глубокое понимание потребностей клиента и умение выстраивать доверие.
-
Стратегическое мышление и привычка доводить дело до результата.
-
Навыки презентаций и обучения.
Hard skills:
-
Юридическое образование и/или опыт работы в юридической функции компании.
-
Аналитическое мышление и уверенная работа с данными.
-
Высокая цифровая грамотность, готовность быстро осваивать новые инструменты.
-
Опыт управления проектами будет плюсом.
Как будем оценивать результат?
-
Удержание клиентов и рост активности в использовании сервиса
-
Сохранение и рост выручки.
-
Высокая удовлетворённость пользователей.
Мы предлагаем:
-
Высокий доход (фикс + бонусы за результаты).
-
Пакет ДМС со стоматологией после испытательного срока.
-
Возможность оформить льготную it-ипотеку.
-
Систему Performance review и понятные перспективы карьерного роста.
-
Минимум бюрократии, быстрые решения и максимум самостоятельности.
-
Продукт, о котором приятно и гордо рассказывать – ведущий сервис для юристов по договорной работе.
Если вы хотите не просто работать юристом, а влиять работу юридической отрасли в целом – откликайтесь.
Здесь вы сможете влиять на правила игры и видеть прямой результат своих усилий.
Наша HR Ксюша будет рада получить от вас сопроводительное письмо (можно направить его в тг или на почту) и услышать о вашем опыте.