Специалист отдела досудебного взыскания (ПТС)

Мы предлагаем:

- стабильность: компания на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)

- работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг

- официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС

- финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек

- поддержку на старте: сниженные плановые показатели в первые три месяца – чтобы ты мог(ла) комфортно адаптироваться и уверенно начать работу

- премию уже с 1-го месяца работы

- оплачиваемое обучение с нуля: мы обеспечим тебя подробным оплачиваемым обучением в течение 5 дней. В период адаптации опытные наставники, тренеры и коллеги всегда поддержат и помогут

- комфортный график: 5/2

- работу в офисе: Ульяновский проспект, 5А или ул. Карла Маркса, 13А к1

- яркую корпоративную жизнь: мы умеем не только работать, но и отдыхать! У нас насыщенная корпоративная жизнь с увлекательными тимбилдингами и интересными мероприятиями

Чем предстоит заниматься:

- информировать клиентов о просроченной задолженности, об условиях погашения, о сроках возврата/формах оплаты, о последствиях несоблюдения условий договора и т.д. по телефону по займам под залог автомобиля (у нас автоматический набор номера, сводящий к минимуму работу оператора. Без выездов, без взаимодействия с судами и ФССП)

- мотивировать клиента на погашение задолженности: договариваться о внесении платежа и консультировать, как грамотно выйти из ситуации, предлагать специальные условия погашения или реализации автомобиля

- устанавливать причины неоплаты задолженности в срок

- взыскивать задолженности путем достижения договоренности с клиентом

- повышать финансовую грамотность и помогать клиентам в трудной жизненной ситуации

Мы ожидаем от тебя:

- результативность: ориентация на выполнение целей по сборам, эффективности и качеству обслуживания

- соблюдение закона: соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ и Гражданского кодекса, должностных инструкции Службы Взыскания

- грамотную коммуникацию: умение вести переговоры и четко излагать свои мысли

- техническое оснащение для обучения: наличие компьютера/ноутбука, проводного интернета и гарнитуры.

- желание учиться: готовность к постоянному обучению и повышению квалификации.

Ты нам – профессионализм и стремление к успеху,

Мы тебе – все для успешной работы!