АО «Россети Цифра» – ИТ-интегратор ГК ПАО «Россети». Мы создаем современные решения для цифровизации и обеспечения информационной безопасности ГК «Россети», компаний топливно-энергетического комплекса, операторов связи, муниципалитетов и органов государственной власти.
Миссия компании - предоставление эффективных, надежных, качественных, высокотехнологичных и инновационных решений для поддержки и развития электросетевого комплекса.
На проекты интеграционных решений с подключением к сопровождению портала федерального масштаба требуется опытный Аналитик технической поддержки.
Преимущества проекта, почему с ним интересно работать: постоянно развивающийся и масштабирующийся проект (группа проектов) федерального масштаба, использующий различные технологии и практики. Из-за этого много необычных и нетривиальных задач. Работа на нескольких точках соприкосновения различных систем, позволяющая получить уникальные компетенции, познакомится и в перспективе изучить новые (для себя) технологии, инструменты, практики. Участие в развитии энергетической отрасли страны. Возможность работать с крупный проектом, связывающим различные подразделения и информационные системы группы компаний.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ, обработка и выполнение обращений 1-2й линии поддержки, эскалация обращений;
- Работа с базами данных: выполнение выгрузок, формирование отчетов;
- Взаимодействие со смежными подразделениями и подрядчиками;
- Анализ потенциальных точек отказа, участие в формировании требований к мониторингу;
- Анализ работы систем, данных мониторинга, выявление причин ошибок, эскалация инцидентов;
- Участие в формировании требований к доработкам, тестировании;
- Участие в передачи нового функционала на поддержку по результатам внедрения.
Что мы ждём от кандидата:
- Опыт работы с развитым интеграционным ландшафтом, понимание принципов и протоколов интеграции;
- Опыт работы в сервисе (понимание принципов ТП и сопровождения систем, понимание библиотеки ITIL и т.д.);
- Понимание принципов работы отказоустойчивых, масштабируемых и высоконагруженных приложений;
- Опыт разработки технической и эксплуатационной документации;
- Знание SQL на среднем уровне.
Будет плюсом:
- Компетенции по:Docker, PostgreSQL, RabbitMQ, Apache Camel, Grafana, ELK, Prometheus, GitLab, Kubernetes;
- Знание ПО моделирования процессов;
- Опыт работы с Linux;
- Приветствуется знание DevOps.
Что мы предлагаем:
- График работы 5/2 (с 05:00 до 14:00 по МСК);
- Удаленный формат работы;
- Белая заработная плата;
- Возможности внутреннего и внешнего обучения;
- ДМС со стоматологией;
- Корпоративная программа лояльности BestBenefits (уникальные предложения и скидки на рестораны, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое).