Инженер сопровождения инфраструктуры L3 (Devops/DBA)

Мы ищем инженера сопровождения в команду DBMS & Storage.

О команде:

Команда занимается поддержкой и сопровождением Data сервисов, предоставляет услуги хранения и обработки данных в разнообразных системах хранения.

От успешного соискателя мы ожиданием:

• Опыта работы в роли L2/L3 инженера поддержки или администратора СУБД от 2-х лет;
• Понимания принципов работы основных СУБД (PostgreSQL, MSSQL, NoSQL решения, OLAP (ClickHouse/Greenplum));
• Базовых навыков администрирования Linux и Windows Server;
• Опыта анализа логов и диагностики инцидентов;
• Навыков работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana или аналоги);
• Навыки работы с системой контроля версий Git (Gitlab);
• Грамотные коммуникативные навыки для взаимодействия с пользователями и другими командами;
• Опыт работы с системами Service Desk и таск-трекерами.

Будем плюсом:

• Опыт написания и оптимизации SQL-запросов;
• Навыки работы с системами автоматизации (Ansible, Shell/Python скрипты);
• Опыт работы с Kubernetes;
• Знание DevOps практик.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать заявки пользователей по вопросам работы СУБД и хранилищ;
• Консультировать пользователей по типовым вопросам эксплуатации баз данных;
• Выполнять регламентные и типовые операций;
• Первично анализировать инциденты, категорировать и маршрутизировать при необходимости;
• Поддерживать актуальность базы знаний и инструкций;
• Взаимодействовать с командами эксплуатации и разработки для повышения качества обслуживания;
• Контролировать SLA по обработке заявок и инцидентов.