Чем предстоит заниматься:
1. Работа с Бюро кредитных историй (БКИ):
-
Получение и обработка данных из БКИ;
-
Взаимодействие с представителями БКИ по текущим вопросам;
-
Контроль качества и полноты загружаемой информации;
-
Обеспечение соответствия внутренним стандартам и требованиям законодательства.
2. Работа с клиентами и взаиморасчеты с партнерами:
-
Обработка обращений и претензий через форму обратной связи;
-
Выстраивание процессов операционного блока (работа с партнерами, БКИ, платежный/смс шлюз, обслуживание клиентов);
-
Формирование операционной команды;
-
Сверка и расчеты с партнерам для обеспечения неприрывной деятельности;
Мы ожидаем от кандидата:
-
Знание и опыт взаимодействия с БКИ;
-
Опыт работы в операционной или клиентской службе от 1 года;
-
Уверенный пользователь ПК (Excel, Word);
-
Знание 353, 151, 218 ФЗ.
Не обязательно, но будет вашим преимуществом:
-
Обработка входящих письменных запросов от клиентов и государственных органов совместно с юридическим отделом;
-
Подготовка ответов по утвержденным шаблонам и процедурам;
Своим сотрудникам мы готовы предоставить:
- Сильную команду и интересную работу в Fintech компании - лидере отрасли!
- Оформление по ТК РФ с полностью белой ЗП, ДМС с первого дня и IT-аккредитацией;
- График работы: 5/2 9:00-18:00 с возможность гибридного формата работы (комфортный офис на ст. м. "Дмитровская")
- Развитие — возможность горизонтального и вертикального развития по индивидуальному плану.
Ждём вашего отклика и присоединения к нашей команде!