Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний.
Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.
Один из наших клиентов — международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас ищет "Team Lead SERM".
Обязанности:
- Разработка и реализация стратегии SERM для продуктов бренда;
- Работа с системами мониторинга и анализа упоминаний;
- Координация команды SERM-специалистов: постановка задач, контроль сроков и качества исполнения;
- Ведение регулярной отчетности по KPI и достигнутым результатам;
- Умение работать с информацией анонимно и безопасно в сети;
- Взаимодействие с юридическим отделом (жалобы, претензии, DMCA и другие процедуры защиты прав);
- Построение эффективной кросс-командной коммуникации;
- Анализ конкурентов и лучших практик управления репутацией;
- Поиск и контроль подрядчиков;
- Обучение и развитие команды.
Требования:
- Опыт в SERM/ORM от 3 лет;
- Опыт работы на руководящей должности;
- Глубокое понимание принципов ранжирования поисковых систем;
- Опыт работы с системами мониторинга упоминаний;
- Практика удаления и деиндексации негатива;
- Навыки работы со сводными таблицами (формулы, скрипты);
- Опыт защиты репутации компании в правовом поле;
- Навыки анонимной работы в интернете;
- Опыт выстраивания кросс-командного взаимодействия;
Условия:
- Удалённый формат работы;
- График: 5/2, гибкое начало дня;
- Отпуска и больничные в полном объеме;
- Испытательный срок: 1–3 месяца;
- Бенефиты: компенсация английского, спорта, психолога, корпоративная библиотека.