Менеджер по работе с клиентами

О нас: Newmark Finance — это международная консалтинговая компания, помогаем бизнесу финансировать импортные закупки из Китая. Благодаря нам компании-импортёры получают возможность покупать товары с отсрочкой платежа (товарное кредитование) при участии Национального Экспортно-Кредитного Агентства Китая - SINOSURE (Синошур).

Наши клиенты: Это компании которые уже закупают товар в Китае или планируют закупать товары в Китае.

В связи с ростом компании открывается новая позиция - менеджер по работе с клиентами на первой линии.

Кого мы ищем: Мы ищем специалиста по работе с клиентами на первой линии, который сможет понять задачу клиента, определить, подходит ли компания по требованиям, и назначить видеовстречу с отделом продаж.

Чем вы будете заниматься:

• Обработка входящих заявок: общение с клиентами по телефону, email и в мессенджерах. Анализ потребностей и первичная квалификация лида по готовому скрипту.

• Консультация по условиям и возможностям финансирования.

• Назначение онлайн-встреч с экспертами отдела продаж.

• Полное сопровождение клиента до состоявшейся встречи.

• Работа в AmoCRM (научим) и отправка презентационных материалов.

Мы ищем кандидата, который:

• Обладает грамотной и четкой речью (устной и письменной).

• Умеет активно слушать и выявлять истинные потребности клиента.

• Нацелен на помощь и обладает высокой клиентоориентированностью.

• Дисциплинирован и самоорганизован для эффективной удаленной работы.

• Целеустремлен и нацелен на результат.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в банковской, страховой сфере или ВЭД.

• Опыт работы на аналогичной должности.

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Полностью удаленный формат работы.

• Оклад + система KPI.

• Обучение продукту и CRM-системе.

• Стабильный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК).

• Регулярные выплаты без задержек.
• Поддержка на всех этапах работы.

• Возможность карьерного и профессионального роста в международной компании.