Чего мы ожидаем:
-
Работа с алертами, триггерами, лимитами, фильтрами;
-
Умение оформлять и заводить заявки на доступы, изменение прав (в том числе через JIRA Service Management);
-
Опыт работы с логами, журналами событий, CRM-системами;
-
Опыт работы с JIRA, Service Desk, Confluence — ведение задач, инцидентов, логирование шагов и результатов расследования;
-
Понимание жизненного цикла инцидента: от обнаружения до закрытия с анализом причин и действий;
Аналитические навыки:
-
Начальные навыки работы с SQL — выборки, фильтрация;
-
Умение анализировать большое количество информации и выявлять аномальные действия.
Техническая грамотность:
-
Понимание структуры банковских продуктов: карты, счета, переводы, мобильный банк;
-
Базовые знания API, сетевых взаимодействий и архитектуры клиент-сервер.
Дополнительные компетенции (будут преимуществом):
-
Опыт работы в банках или финтех-компаниях на смежных позиция;
-
Знание регуляторных требований (KYC, AML, PCI DSS.
Soft Skills и личные качества:
- Внимательность к деталям, высокая концентрация, умение работать с рутиной;
- Умение работать в условиях многозадачности, приоритетизация инцидентов;
- Способность четко и грамотно оформлять результаты анализа;
- Готовность к работе в сменном графике;
- Кыргызский, русский, английский (будет плюсом);
- Высшее или неоконченное высшее образование (техническое, экономическое);
- Опыт работы от 1 года в области мониторинга, ИБ, поддержки;
- Владение ПК на уровне опытного пользователя (Excel, Outlook, браузеры, VPN.
-
Ежедневный мониторинг алертов, триггеров, лимитов, фильтров вмониторинговых системах;
-
Ведение задач и инцидентов в JIRA, Service Desk, Confluence;
-
Работа с логами и журналами событий (поиск причин инцидентов, сбор доказательств);
-
Заведение заявок на доступы, изменение прав (в т.ч. через JIRA Service Management);
-
Сбор и обработка информации по клиентам и операциям;
-
Подготовка отчётов и аналитики для руководства и смежных подразделений;
-
Участие в разрешении;
-
Поддержка внутренней документации по процессам.
Для нас ЦЕННО:
- Навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов;
- Ценность и понимание корпоративной культуры Банка;
- Проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направления.
Мы предлагаем:
- Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Сниженные проценты по кредитам;
- Ипотечное кредитование;
- Добровольное медицинское страхование;
- Материальная помощь и поддержка;
- Комфортный и технологичный офис в черте города (Алматинская-Горького), оформление согласно ТК КР;
- График работы 5/2, работа в офисе (удаленного формата нет);
- Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.