Ключевые задачи:
- Регистрация и обработка обращений ФЛ в соответствии с установленным в Банке Порядком работы с отзывами клиентов;
- Соблюдение качества и сроков предоставления ответов на отзывы;
- Взаимодействие с профильными подразделениями Банка.
Что важно для нас:
- Опыт работы в чат-поддержке/работы с обращениями;
- Опыт работы в контактном центре или банковской сфере (желательно)
- Желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
- Уверенное владение ПК
Что предлагаем:
-
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
-
График работы 5/2
-
Конкурентный уровень дохода
-
Доплата к отпуску и больничному листу
-
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
-
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
-
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
-
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
-
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
-
Корпоративная паритетная пенсионная программа
-
Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей