Начальник отдела клиентского обслуживания

Основные обязанности

• Управление командой специалистов по расчетному обслуживанию, построение эффективной команды;
• Выполнение офисом установленных плановых показателей по продажам;
• Взаимодействие с клиентами банка, решение нестандартных вопросов;
• Контроль качества обслуживания клиентов;
• Контроль операционных ошибок, мероприятия по их устранению;
• Работа с персоналом: подбор и адаптация, наставничество и развитие.

Требования

• Высшее образование;

• Опыт работы в банковской сфере от 3 лет (направление — продажи);

• Навыки управления командой.

Условия

• График работы: пятидневная рабочая неделя;
• Доход: гарантированный доход обсуждается индивидуально на собеседовании + ежемесячная мотивация;
• Оформление по ТК РФ (с первого дня работы);
• Работа в дружной команде профессионалов;
• Приятным бонусом будет: современный, уютный офис, комфортная атмосфера в коллективе, полностью оснащённое рабочее место;
• Более 10 программ дополнительного поощрения: от льготных абонементов в фитнес-клубы до возможности льготного кредитования и премирования лучших сотрудников отдыхом за границей.